□楚天都市报极目新闻记者 周丹 实习生 蒋雪琴

暑期里，不少家庭选择出外旅游。伴随博物馆热的风潮不断蔓延，很多家长会选择带孩子去博物馆参观，增长见识。随着暑期客流高峰的到来，多地博物馆出现了门票秒空的情况，预约难、抢票难等话题一再引发热议。

(资料图片仅供参考)

不过，极目新闻记者发现，这些难抢的免费博物馆门票，在二手平台上却能轻易买到。尽管直接搜索“XX博物馆门票”会被屏蔽掉相关结果，但一些黄牛通过关键词简写、模糊、拼音等方式，依旧在售日期“新鲜”的相关门票。

对此，各地场馆纷纷发布公告，调整放票规则，加大对疑似刷票账号的监测屏蔽力度。

二手平台现博物馆黄牛票

“这周带孩子在苏州玩，突然想到可以去博物馆看看，结果发现最近一周的门票都没了。”武汉市民蒋女士介绍，她15日抵达苏州，16日想起来预约门票，“其实早就做好了心理准备，可能约不到，之前在网上看到过，说全国多地的博物馆门票都很难抢。”

一家人在当地酒店吃饭时，聊起此事，正好被旁边一桌的顾客听到了，于是热心地提醒他们：“网上有人在卖票，你们可以搜搜看。”

“博物馆不是免费预约吗？网上还能卖票？”抱着将信将疑的心态，蒋女士在网上搜了搜，果然看到了在售的门票。

8月17日中午，极目新闻记者在“苏州博物馆”微信公众号上，尝试预约参观门票。记者看到，除开8月21日博物馆闭馆一天外，最近一周的门票已全部预约完毕，最近可约的日期在8月24日16时-20时之间的4个时间段还有余票。

记者注意到，在此官方渠道预约参观，全程没有任何费用。

那么，二手平台上真的能买到票吗？极目新闻记者在某二手电商平台搜索关键词“苏州博物馆门票”，结果显示没有找到想要的宝贝。而搜索“博物馆门票”，系统自动出现提醒：“请到官方预约平台进行预约哦”。提醒还称，博物馆、历史纪念馆等文化场馆需要实名进行预约，向其他非官方预约平台或代预约个人提供身份证号、真实姓名等信息存在较大安全隐患，如有需求建议您搜索对应场馆等官方网站咨询预约。

黄牛称不用实名也能抢票

那么，真的买不到了吗？并不是！

其中一位黄牛直接发来了自己的微信账号，要求微信沟通私聊。还有一位黄牛直接表示，最近的票是明天的。

这些票是真的吗？“你可以进去之后再确认收货，这就是平台交易的保障。”一位黄牛告诉记者。

除了免费的博物馆门票外，收费的博物馆门票，在网上的价格也水涨船高。

新建设完成的三星堆博物馆新馆，于7月27日开始试运营，普通票价72元，学生票36元。据官方统计，新馆每天预约门票点击量超过130万次，人气非常火爆。

“我试了几次，一开放售票就开始抢，每次都是秒空。”从武汉到成都旅游的市民小雯告诉记者，因抢不到票，尽管心心念念已久，她最终还是只能放弃三星堆的参观计划。

但在二手平台上，有卖家提供三星堆博物馆新馆门票的代抢服务。“姓名、身份证号、照片发给我，我帮你抢，我们收个人工代抢费。越早下单越好，抢不到可以退。”有卖家告诉极目新闻记者，如果担心隐私泄露，也可以不提供个人信息，“你只需要付款，其他的问题我们来解决，你到了现场直接走二维码通道，刷码就能进，不需要身份证。”

多地博物馆称未授权第三方预约门票

不仅是自由行的散客，团队游组织者同样感受到了压力。

“旅行社约不到门票应该有两方面原因：一是现在景区会制约旅行社，每个月限制预约次数，比如有的场馆就规定，一个手机号每月不能预约超过四次。二是很多场馆会通过跟旅游平台捆绑开放预约，影响我们用手机帮散客预约——只要平台识别我的手机端口约过很多次，就会直接封掉。”该负责人说，所以近期的跟团游行程，基本上都会把博物馆行程去掉，“有些定制行程的旅客要求一定要去博物馆的，我们只能多想想办法，有时候我们也会在网上找黄牛拿票。”

这些黄牛的票，都是哪儿来的？门票是真的吗？

17日，极目新闻记者致电苏州博物馆官方热线，工作人员介绍，门票免费，预约渠道只有官网和官方微信公众号，其他途径均非正规渠道，“建议不要在网上购买，到了现场我们是需要人脸识别才能入内的。”

三星堆博物馆也表示：“未委托、授权任何第三方代理预约参观服务。请携带购票证件原件按预约时段进馆参观。”

记者登录南京博物院官网，首屏就有滚动提醒：“本院未授权任何第三方平台进行预约和讲解服务，为了您拥有美好而舒适的参观体验，请提前在官网或官微预约，错峰出行。”

有倒票黄牛被依法刑拘

“进入暑期和旅游旺季，一些热门旅游景区出现预约难等问题，影响了游客体验，景区服务与人民群众对旅游景区高质量发展的期待还存在差距。”7月25日，文化和旅游部发布《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》明确要求各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门，加大对黄牛和第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止黄牛挤占票源。

据北京警方介绍，黄牛加价倒票的手段主要有两种：一是代游客预约门票。部分旅行社员工和私人导游勾结，通过使用自己手机号注册国家博物馆账号，多次为不同游客预约门票，收取每张票10元—30元服务费。二是通过网络平台代卖。部分旅行社工作人员，通过网络形式招揽来京旅游散客组成旅游团并收取团费，团费中除导游费、餐旅费外，在景点门票收费中将国家博物馆的免费门票纳入其中。随后，他们使用预约订票方式，频繁使用游客个人信息在网络平台订购景点门票。

7月13日，北京警方曾发布公告称，通过锁定异常手机号码为倒票人员，打掉一批倒票黄牛，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。

武汉大学经管学院吴先明教授表示，严防黄牛倒票，从本质上来说，应该解决的是供给问题，例如针对旅游、研学高峰期，热门景区场馆可以考虑适当延长开放时间，增加夜游等举措，尽量缓解供给不平衡等矛盾。

此外，各地场馆近期纷纷发布公告，表示正在调整放票规则，并加大对疑似刷票账号的监测屏蔽力度。